Stornierungs- und Rückgabebedingungen

**VERBRAUCHERRECHTE – WIDERRUF – RÜCKGABEBEDINGUNGEN**

**ALLGEMEINES:**

1. Wenn Sie über die von Ihnen genutzte Website eine Bestellung in elektronischer Form aufgeben, gelten Sie als akzeptiert die Ihnen zur Verfügung gestellte Informationsvordruck und den Fernabsatzvertrag.

2. Käufer unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und der Verordnung über Fernabsatzverträge (RG: 27.11.2014/29188) sowie anderen geltenden Gesetzen in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung des gekauften Produkts.

3. Die Versandkosten für die Produkte werden von den Käufern getragen.

4. Jedes gekaufte Produkt wird innerhalb einer gesetzlichen Frist von 30 Tagen an die von dem Käufer angegebene Person und/oder Einrichtung an der angegebenen Adresse geliefert. Wenn das Produkt innerhalb dieser Frist nicht geliefert wird, kann der Käufer den Vertrag kündigen.

5. Das gekaufte Produkt muss vollständig und in den im Auftrag angegebenen Qualitäten sowie ggf. mit Garantie- und Bedienungsanleitungen geliefert werden.

6. Wenn der Verkauf des gekauften Produkts unmöglich ist, muss der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Tagen schriftlich über diese Situation informieren, nachdem er davon Kenntnis erlangt hat. Der gesamte Betrag muss dann innerhalb von 14 Tagen an den Käufer zurückerstattet werden.

**WENN DER KAUFPREIS DES GEKAUFTEN PRODUKTS NICHT BEZAHLT WIRD:**

7. Wenn der Käufer den Kaufpreis des erworbenen Produkts nicht bezahlt oder in den Bankunterlagen storniert, erlischt die Verpflichtung des Verkäufers zur Lieferung des Produkts.

**EINKÄUFE MIT UNBEFUGTER NUTZUNG DER KREDITKARTE:**

8. Wenn nach der Lieferung des Produkts festgestellt wird, dass die vom Käufer verwendete Kreditkarte unrechtmäßig von unbefugten Personen verwendet wurde und der Verkaufspreis des Produkts nicht vom betreffenden Bank- oder Finanzinstitut an den Verkäufer gezahlt wird, ist der Käufer verpflichtet, das Vertragsprodukt innerhalb von 3 Tagen, wobei die Versandkosten vom VERKÄUFER getragen werden, an den VERKÄUFER zurückzusenden.

**WENN DAS PRODUKT AUS UNVORHERSEHBAREN GRÜNDEN NICHT RECHTZEITIG LIEFERBAR IST:**

9. Wenn unvorhersehbare höhere Gewalt für den Verkäufer eintritt und das Produkt nicht rechtzeitig geliefert werden kann, wird der Käufer darüber informiert. Der Käufer kann die Stornierung der Bestellung, den Austausch des Produkts gegen ein ähnliches Produkt oder die Verschiebung der Lieferung bis zur Beseitigung des Hindernisses verlangen. Wenn der Käufer die Bestellung storniert, erhält er, falls er bar bezahlt hat, innerhalb von 14 Tagen ab der Stornierung den Betrag zurück. Hat der Käufer mit Kreditkarte bezahlt und storniert er, wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück auf die Bank überwiesen. Es kann jedoch sein, dass es 2-3 Wochen dauert, bis die Bank den Betrag auf das Konto des Käufers überweist.

**VERPFLICHTUNG DES KÄUFERS ZUR PRODUKTÜBERPRÜFUNG:**

10. Der Käufer hat die Ware/Dienstleistung vor der Annahme zu prüfen; beschädigte, zerbrochene, gerissene Verpackungen usw. dürfen vom Frachtunternehmen nicht angenommen werden. Die angenommene Ware/Dienstleistung gilt als unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand. Der KÄUFER muss die Ware/Dienstleistung nach der Lieferung sorgfältig behandeln. Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt werden soll, darf die Ware/Dienstleistung nicht verwendet werden. Die Rechnung muss ebenfalls zusammen mit dem Produkt zurückgegeben werden.

**WIDERRUFSRECHT:**

11. Der KÄUFER hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne rechtliche und strafrechtliche Verpflichtungen und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, indem er den VERKÄUFER über die unten angegebenen Kontaktdaten informiert, ab dem Zeitpunkt der Lieferung des gekauften Produkts an ihn oder an die angegebene Person/Einrichtung.

12. KONTAKTDATEN FÜR DIE WIDERRUFSMITTEILUNG DES VERKÄUFERS:

NAME/FIRMA: Bayramdan Bilgi Teknolojileri San. Tic. Ltd.Şti.

ADRESSE: Yeni Mah, Plevne Cad, No:44/A Pendik / İST

E-MAIL: info@esved.com.tr

TELEFON: 0505 159 4444

**DAUER DES WIDERRUFSRECHTS:**

13. Wenn das gekaufte Produkt eine Dienstleistung ist, beginnt diese 14-tägige Frist ab dem Datum der Unterzeichnung des Vertrags. Bei Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden, kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden.

14. Die Kosten, die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehen, trägt der VERKÄUFER.

15. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen eine schriftliche Mitteilung an den VERKÄUFER per Einschreiben, Fax oder E-Mail gesendet werden und das Produkt darf nicht in einer Weise verwendet worden sein, die den Bestimmungen über "Widerrufsrecht nicht anwendbare Produkte" in diesem Vertrag widerspricht.

**AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS:**

16. Die Rechnung des an die dritte Person oder den KÄUFER gelieferten Produkts (Wenn die Rechnung des zurückzusendenden Produkts eine Unternehmensrechnung ist, muss sie zusammen mit der von der Institution ausgestellten Rücksenderechnung zurückgesendet werden. Rücksendungen, die auf Rechnung von Unternehmen bestellt wurden, können nicht abgeschlossen werden, sofern keine RÜCKGABERECHNUNG ausgestellt wird.)

17. Das Rückgabeformular sowie die Box, Verpackung und ggf. Standardzubehör der zurückzusendenden Produkte müssen vollständig und unbeschädigt übergeben werden.

**RÜCKGABEBEDINGUNGEN:**

18. Der VERKÄUFER ist verpflichtet, den Gesamtbetrag und alle Dokumente, die den KÄUFER in Schulden setzen, innerhalb von maximal 10 Tagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung an den KÄUFER zurückzugeben und die Ware innerhalb von 20 Tagen zurückzunehmen.

19. Wenn der Wert der Ware aufgrund des Verschuldens des KÄUFERS sinkt oder die Rückgabe unmöglich wird, ist der KÄUFER verpflichtet, die Verluste des VERKÄUFERS im Verhältnis zu seinem Verschulden zu ersetzen. Der KÄUFER ist jedoch nicht für Änderungen und Beschädigungen verantwortlich, die aufgrund einer ordnungsgemäßen Nutzung der Ware oder des Produkts innerhalb der Widerrufsfrist auftreten.

20. Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird und der vom VERKÄUFER festgelegte Kampagnenlimitbetrag unterschritten wird, wird der Rabatt, der im Rahmen der Kampagne gewährt wurde, storniert.

**PRODUKTE, FÜR DIE DAS WIDERRUFSRECHT NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN:**

21. Produkte, die auf Wunsch des KÄUFERS oder gemäß seinen eindeutig persönlichen Bedürfnissen hergestellt werden und nicht für eine Rücksendung geeignet sind, wie Unterwäsche, Badeanzüge und Bikiniunterteile, Kosmetikprodukte, Einwegartikel, schnell verderbliche Waren usw.