Accord de confidentialité

**POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ**

Tous les services offerts dans notre magasin, ainsi que Bayramdan Bilgi Teknolojileri San. Tic. Ltd.Şti., enregistré à l'adresse Yeni Mah, Plevne Cad, No:44/A Pendik / İST, appartiennent à notre entreprise et sont exploités par nous.

Notre entreprise peut collecter des données personnelles à diverses fins. Ci-dessous, nous expliquons comment et de quelle manière les données personnelles collectées sont recueillies et comment ces données sont protégées.

Lors de l'adhésion ou en remplissant divers formulaires et enquêtes sur notre magasin, des informations personnelles concernant les membres (tels que prénom, nom de famille, informations d'entreprise, numéro de téléphone, adresse ou adresses e-mail) sont collectées par notre magasin, conformément à la nature de l'activité.

Notre entreprise peut, à certaines périodes, envoyer des informations sur les campagnes, des informations sur de nouveaux produits et des offres promotionnelles à ses clients et membres. Nos membres peuvent choisir s'ils souhaitent recevoir ce type d'informations lors de leur adhésion; par la suite, après s'être connectés, ils peuvent changer ce choix dans la section des informations de compte ou en utilisant le lien dans le message d'information qu'ils ont reçu.

Dans le cadre du processus de validation réalisé via notre magasin ou par e-mail, les informations personnelles que nos membres transmettent électroniquement à notre magasin ne seront pas divulguées à des tiers en dehors des objectifs et de la portée déterminés par notre "Contrat d'Utilisation".

Pour identifier les problèmes liés au système et résoudre rapidement tout problème ou litige pouvant survenir avec le service fourni, notre entreprise enregistre et utilise l'adresse IP de ses membres. Les adresses IP peuvent également être utilisées pour identifier les utilisateurs de manière générale et collecter des informations démographiques complètes.

Notre entreprise peut également utiliser les informations demandées à des fins de marketing direct, que ce soit elle-même ou en coopération avec d'autres parties. Les informations personnelles peuvent être utilisées, si nécessaire, pour contacter l'utilisateur. Les informations demandées par notre entreprise ou fournies par l'utilisateur ou concernant les transactions effectuées via notre magasin peuvent être utilisées par notre entreprise et ses partenaires, même en dehors des objectifs et de la portée déterminés par le "Contrat d'Utilisation", pour diverses évaluations statistiques, la création de bases de données et des études de marché, sans révéler l'identité de nos membres.

Notre entreprise s'engage à garder les informations confidentielles absolument privées et secrètes, à considérer cela comme une obligation de confidentialité, et à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir et maintenir la confidentialité, afin d'empêcher l'entrée de tout ou partie des informations confidentielles dans le domaine public ou leur utilisation non autorisée ou leur divulgation à un tiers.

**SÉCURITÉ DES CARTES DE CRÉDIT**

Notre entreprise place la sécurité des titulaires de cartes de crédit effectuant des achats sur nos sites de vente en ligne en première priorité. Vos informations de carte de crédit ne sont en aucun cas enregistrées dans notre système.

Lorsque vous entrez dans le processus d'achat, il y a deux choses à vérifier pour vous assurer que vous êtes sur un site sécurisé. L'une d'elles est l'icône de clé ou de cadenas qui se trouve dans la barre inférieure de votre navigateur. Cela indique que vous êtes sur une page Web sécurisée et que toutes vos informations sont protégées par cryptage. Ces informations ne sont utilisées que dans le cadre du processus de vente et conformément aux instructions que vous avez données. Les informations concernant la carte de crédit utilisée lors de l'achat sont encryptées avec le protocole SSL 128 bits (Secure Sockets Layer) et transmises à la banque concernée, indépendamment de nos sites de vente. Si l'utilisation de la carte est confirmée, l'achat se poursuit. Étant donné qu'aucune information concernant la carte n'est affichée ni enregistrée par nos soins, il est empêché que des tiers accèdent à ces informations dans n'importe quelles circonstances.

La fiabilité des informations de paiement/facturation/adresse de livraison des commandes passées en ligne avec carte de crédit est contrôlée par notre entreprise contre la fraude aux cartes de crédit. Par conséquent, il est nécessaire de vérifier l'exactitude des informations financières et des informations d'adresse/téléphone des clients passant commande pour la première fois sur nos sites, afin que leurs commandes puissent passer à la phase de fourniture et de livraison. Si nécessaire, le titulaire de la carte de crédit ou la banque concernée est contacté pour cette vérification.

Toutes les informations que vous avez fournies lors de votre inscription ne peuvent être consultées et modifiées que par vous. Tant que vous protégez vos informations de connexion de manière sécurisée, il est impossible pour d'autres d'accéder à vos informations et de les modifier. Pour cette raison, un espace de sécurité SSL 128 bits est utilisé lors des opérations d'adhésion. Ce système est une norme de cryptage internationale qui ne peut être piratée.

Les sites de commerce électronique avec une ligne d'assistance ou un service client, qui indiquent clairement leur adresse et leurs numéros de téléphone, sont de plus en plus privilégiés de nos jours. Cela permet d'obtenir des informations détaillées sur toutes les questions qui vous préoccupent et de recueillir des informations plus fiables sur la fiabilité de l'entreprise fournissant le service de commerce en ligne.

Note : Nous vous conseillons de veiller à ce que l'adresse et le numéro de téléphone de l'entreprise soient clairement indiqués sur les sites de commerce en ligne. Si vous allez faire un achat, notez tous les numéros de téléphone et adresses de l'établissement avant de faire votre achat. Si vous avez des doutes, appelez pour confirmer avant d'acheter. Toutes les informations concernant notre entreprise sont indiquées sur tous nos sites de commerce en ligne.

**SECURITÉ DES INFORMATIONS DE CARTE DE CRÉDIT PAR MAIL ORDER**

Les informations d'identité et de carte de crédit que vous nous envoyez par la méthode de mail order seront conservées par notre entreprise selon le principe de confidentialité. Ces informations sont conservées pendant 60 jours pour faire face à d'éventuelles contestations de prélèvements sur la carte de crédit par la banque, et seront ensuite détruites. L'envoi du formulaire de mail order que vous nous faites approuver ne constitue donc pas un risque, car vous pouvez contester auprès de la banque tout montant prélevé sur votre carte autre que le prix des produits que vous avez commandés.

**SITES WEB ET APPLICATIONS DE TIERS**

Notre magasin peut fournir des liens vers d'autres sites au sein de son site internet. Notre entreprise n'assume aucune responsabilité concernant les pratiques de confidentialité et le contenu des sites accessibles via ces liens. Les publicités publiées sur le site de notre entreprise sont distribuées à nos utilisateurs via nos partenaires publicitaires. Les principes de la Politique de Confidentialité contenu dans ce contrat s'appliquent uniquement à l'utilisation de notre magasin et ne couvrent pas les sites web de tiers.

**CAS D’EXCEPTION**

Dans les cas limités indiqués ci-dessous, notre entreprise peut divulguer les informations des utilisateurs à des tiers en dehors des dispositions de cette "Politique de Confidentialité". Ces situations sont limitées à :

1. Se conformer aux obligations imposées par les lois, décrets, règlements, etc., émis par l'autorité juridique compétente et en vigueur ;
2. Répondre aux exigences du "Contrat d'Adhésion" conclu entre notre magasin et les utilisateurs et les mettre en œuvre ;
3. Exigence d'informations concernant les utilisateurs par l'autorité administrative et judiciaire compétente dans le cadre d'une enquête ou d'une procédure dûment exécutée ;
4. Situations dans lesquelles il est nécessaire de fournir des informations pour protéger les droits ou la sécurité des utilisateurs.

**SÉCURITÉ DES E-MAILS**

Veuillez ne jamais écrire votre numéro de carte de crédit ou vos mots de passe dans les e-mails que vous envoyez au service client de notre magasin concernant vos commandes. Les informations contenues dans les e-mails peuvent être lues par des tiers. Notre entreprise ne peut en aucun cas garantir la sécurité des informations que vous envoyez par e-mail.

**COOKIES DU NAVIGATEUR**

Notre entreprise peut collecter des informations sur les utilisateurs qui visitent notre magasin et leur utilisation du site en utilisant un format de fichier de communication technique (Cookie). Les fichiers de communication technique mentionnés sont de petits fichiers texte envoyés par un site Web au navigateur de l'utilisateur afin d'être stockés en mémoire principale. Les cookies facilitent l'utilisation d'internet en stockant l'état du site et les préférences des utilisateurs.

Le cookie aide à collecter des informations statistiques sur combien de personnes visitent le site, pourquoi une personne visite le site, combien de fois elle le visite et combien de temps les visiteurs y restent. Il contribue également à produire dynamiquement de la publicité et du contenu sur des pages utilisateur spécialement conçues pour les utilisateurs.

Le cookie n'est pas destiné à obtenir des données ou d'autres informations personnelles à partir de votre mémoire principale ou de vos e-mails. La plupart des navigateurs sont conçus pour accepter les cookies par défaut, mais les utilisateurs peuvent modifier les paramètres pour empêcher l'envoi de cookies ou pour être avertis lorsqu'un cookie est envoyé.

Notre entreprise peut modifier les dispositions de cette "Politique de Confidentialité" à tout moment en les publiant sur le site ou en les envoyant par e-mail aux utilisateurs ou en les publiant sur son site. Si les politiques de confidentialité changent, elles entreront en vigueur à la date de publication.

Pour toute question ou suggestion concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez envoyer un e-mail à info@esved.com.tr. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Nom de l'entreprise : Bayramdan Bilgi Teknolojileri San. Tic. Ltd.Şti.

Adresse : Yeni Mah, Plevne Cad, No:44/A Pendik / İST

E-mail : info@esved.com.tr

Tél : 0505 159 4444